TRATAMENTO / ENVIO DE ENCOMENDAS
1. A data de entrega de cada artigo que poderá ser consultada na página de cada produto é uma previsão de envio para Portugal Continental, previsão esta com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela Noptinfor com a mesma celeridade, no entanto, por questões alheias à Noptinfor, a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos;
2. Todas as encomendas são enviadas por EMS19 (Portugal Continental e Ilhas) ou por EMS48 (Ilhas) de 2ª a 6ª Feira;
3. Devido à sua natureza os artigos da loja online apenas permitirá o envio via transportadora para a morada indicada;
4. O serviço de entrega não contempla a instalação e/ou recolha do equipamento antigo e, a entrega da encomenda é feita apenas ao nível do solo, ou seja, no caso de entrega em locais cujo acesso é feito via escadas/elevador, o eletrodoméstico é deixado à porta do edifício (prédio centro comercial, etc);
5. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser tratadas no dia útil seguinte;
6. Encomendas enviadas por EMS19 para Portugal Continental serão entregues até às 19h do dia seguinte (se dia útil) após o envio da encomenda;
7. Aquando do envio da encomenda, receberá um email ou SMS com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra;
8. O rastreio da encomenda através do tracking number entregue só será possível a partir das 21h do presente dia;
9. Juntamente com a encomenda, poderá encontrar a respectiva factura inerente à sua compra no exterior da caixa, dentro de uma bolsa plástica transparente;
10. No caso de problemas na entrega ou questões sobre a encomenda, deverá entrar em contacto com a entidade na qual está na posse dessa sua encomenda;
11. Quando o Cliente receber a encomenda deverá verificar de imediato o estado da(s) caixa(s) do(s) produto(s). Caso apresentem alguma anomalia deverá reportar de imediato a situação ao departamento de logística Noptinfor através do email, info@noptinfor.pt